BILETONLINE — "BILETONLINE" масъулияти чекланган жамияти, Ижрочи.
Фойдаланувчи - "BILETONLINE" билан шартнома муносабатларига кириш ҳуқуқига эга бўлган 18 ёшга тўлган лаёқатли шахс, шу жумладан сайтда буюртма бериш ёки хизматларни брон қилиш WWW.BILETONLINE.UZ, ёки хизматни олувчи сифатида кўрсатилган ёки сайтда сотиб олинган хизматлардан бошқа усулда фақат шахсий, уй ва бошқа эҳтиёжлар учун эмас тадбиркорлик фаолиятини амалга ошириш билан боғлиқ фаолият.
Сайт-веб-сайт Интернет Травел интернетда жойлашган WWW.BILETONLINE.UZ, унда фойдаланувчи буюртма беради.
Буюртма - сайтда танланган хизматларни олиш учун фойдаланувчи томонидан берилган сўров.
Электрон йўловчи чиптаси-йўловчиларни ташиш тўғрисидаги маълумотлар электрон рақамли шаклда тақдим этиладиган йўловчиларни ташиш шартномасини тасдиқлаш учун фойдаланиладиган ҳужжат. Йўловчига электрон чиптанинг маршрут паттаси шаклида тақдим этилади.
Фойдаланувчи ҳисоби- BILETONLINE даги Фойдаланувчининг шахсий ҳисоби, Агар фойдаланувчи илгари тўлаган буюртмани қайтарса ёки рад эца, пул маблағлари ҳисобга олинади. Ушбу маблағлар BILETONLINE дан Фойдаланувчининг кейинги буюртмалари учун олдиндан тўлов сифатида ишлатилиши ёки ушбу шартномада назарда тутилган тартибда Фойдаланувчига қайтарилиши мумкин.
Брон тизими-авиачипталар жадвали, авиачипталарда ўриндиқлар мавжудлиги, авиаташувчиларнинг тарифлари ва улардан фойдаланиш қоидалари, шунингдек тақдим этилаётган хизматларни тақдим этишнинг бошқа шартлари тўғрисидаги маълумотларни ўз ичига олган ахборот тизими. Брон тизимидаги маълумотлар исталган вақтда ўзгартирилиши ёки тўлдирилиши мумкин, шу муносабат билан фойдаланувчидан брон қилиш тизимидан "худди шундай"режимида фойдаланиш сўралади.
Оператор- BILETONLINE ходими, индивидуал "қўлда" ишлов беришни талаб қиладиган фойдаланувчи буюртмаларини қайта ишлайди.
1. Умумий қоидалар
1.1. Сайт учун мўлжалланган тузилган шартномаларга мувофиқ авиакомпанияларнинг рейсларига танланган йўналиш бўйича маълумот қидириш ва олишда қуйидагиларга мувофиқ ҳаракат қилиш:
- Ўзбекистон Республикасининг 2004 йил 29 апрелдаги 613-II-сон "Электрон тижорат тўғрисида" ги қонуни.;
- Ўзбекистон Республикасининг 2015 йил 22 майдаги ЎРҚ-385-сон "Ўзбекистон Республикасининг "Электрон тижорат тўғрисида"ги Қонунига ўзгартиш ва қўшимчалар киритиш тўғрисида" ги қонуни;
- Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг "Ўзбекистон Республикасининг 2015 йил 22 майдаги ЗРУ-385-сон Қонунини амалга ошириш чора-тадбирлари тўғрисида "ги "Электрон тижорат тўғрисида" ги Ўзбекистон Республикаси Қонунига ўзгартиш ва қўшимчалар киритиш тўғрисида" ги қарори ;
- Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонун ҳужжатлари ва норматив ҳужжатлари.
- Ташувчиларнинг тасдиқланган қоидалари, кўрсатмалари ва бошқа меъёрий ҳужжатлари.
1.2. Ўзбекистон Республикаси фуқаролик кодексининг (ЎзР фуқаролик кодекси) 369-моддаси 2-бандига мувофиқ, қуйида келтирилган шартлар қабул қилинган тақдирда - Номуайян шахслар доирасига йўлланган реклама ва бошқа таклифлар, агар таклифда бошқача ҳол тўғридан-тўғри кўрсатилган бўлмаса, офертага таклиф этиш деб қаралади.
Шартноманинг барча асосий шартларини ўз ичига олган, таклиф киритаётган шахснинг жавоб қайтарган ҳар қандай шахс билан таклифда кўрсатилган шартлар асосида шартнома тузишга бўлган хоҳиш-иродаси билиниб турган таклиф оферта (оммавий оферта) ҳисобланади.
Фойдаланувчи-ушбу офертани қабул қилган жисмоний шахс буюртмачига айланади (ЎзР фуқаролик кодексининг 370 – моддаси 4-қисмига мувофиқ, офертани қабул қилиш офертада кўрсатилган шартлар асосида шартнома тузишга тенгдир) ва ижрочи ва фойдаланувчи биргаликда ушбу шартнома тарафлари томонидан амалга оширилади.,
1.3. Ижрочи Фойдаланувчига сайтнинг функционал имкониятлари билан таъминланган маълумотларни тақдим этиш, фойдаланувчи томонидан белгиланган параметрларга (сана, вақт, йўналиш ва бошқа транспорт шартлари) мувофиқ электрон авиачипталарни брон қилиш ва рўйхатдан ўтказиш, ушбу шартномада назарда тутилган тартибда электрон авиачипталарни қайтариш ва алмаштириш тартибини расмийлаштириш, шунингдек электрон авиачипталарни рўйхатдан ўтказиш саҳифасида мавжуд бўлган қўшимча хизматларни тақдим этади. Фойдаланувчи сайтдан фақат электрон авиачипталарни брон қилиш ва рўйхатдан ўтказиш зарурати туғилганда фойдаланишни ўз зиммасига олади. Агар фойдаланувчи ушбу шартнома шартларига риоя қилмаса, унинг сайтга кириши блокланиши мумкин.
1.4. Ижрочи сайт ёрдамида тузилган фойдаланувчи ва ташувчи ўртасидаги шартномалар бўйича жавобгар эмас. Хусусан, ижрочи фақат электрон авиачипталарни брон қилиш, рўйхатдан ўтказиш, қайтариш ва алмаштиришни амалга ошириш имкониятини беради, аммо мажбурият муносабатлари тўғридан-тўғри фойдаланувчи/шахслар ўртасида электрон авиачипталар ва ташувчи фойдасига юзага келади. Ҳаво ташишни амалга ошириш учун фойдаланувчи томонидан берилган ташувчи хизматлари мумкин бўлган ўзгаришларни ҳисобга олган ҳолда ташувчи қоидалари билан тартибга солинади. Ташувчи қоидаларининг амалдаги таҳрири билан мунтазам танишиш Фойдаланувчининг зиммасидадир.
1.5. Жадвал, жойларнинг мавжудлиги, тарифлар ва уларни қўллаш қоидалари, Дачшундлар, шунингдек таклиф этилаётган хизматларни тақдим этишнинг бошқа шартлари билан боғлиқ барча маълумотлар платформа орқали тўғридан-тўғри ушбу хизмат кўрсатувчи провайдерлар ёки уларнинг ваколатли вакиллари томонидан брон қилиш тизимида қандай тақдим этилганига тўлиқ мос равишда тақдим этилади. Ижрочи, ваколатга қарамай, хизмат кўрсатувчи провайдерлар томонидан тақдим этилган маълумотларнинг тўлиқ мустақил текширувини ўтказиш имкониятига эга эмас ва ундаги ноаниқликларнинг тўлиқ йўқлигини кафолатлай олмайди, шунинг учун фойдаланувчи хизматлар тўғрисидаги ҳар қандай нотўғри маълумотлар учун, шунингдек фойдаланувчига этказилган зарар ёки зарар учун жавобгар бўлмайди. маълумотдаги хатолар мавжудлиги сабабли зарар.
1.6. Барча таклифлар, нархлар, шунингдек электрон авиачипталарни рўйхатдан ўтказиш шартлари фойдаланувчини огоҳлантирмасдан ўзгартирилиши мумкин, вақт, ўриндиқлар мавжудлиги ва олдиндан буюртма бериш муддати, саёҳат саналари, белгиланган жойда минимал ёки максимал қолиш муддати, дам олиш кунлари ва таътил омиллари, нархларнинг мавсумий ўзгариши, кутиш варақалари, шунингдек иш ташлашлар ва вақтинча ишламай қолиш брон қилиш тизимлари ва / ёки бошқа ўзгаришлар, шартлар ва чекловларга дучор бўлади.
1.7. Ижрочи исталган вақтда ушбу шартномага махсус билдиришнома юбормасдан ўзгартириш киритиш ҳуқуқини ўзида сақлаб қолади. Шартноманинг янги версияси, агар бошқача тартиб назарда тутилмаган бўлса, уни сайтнинг тегишли бўлимига жойлаштиргандан сўнг дарҳол кучга киради. Шартноманинг амалдаги версияси билан мунтазам танишиш Фойдаланувчининг зиммасидадир. Шунингдек, фойдаланувчиларга малакали юридик ёрдам олиш тавсия этилади сайт орқали мавжуд бўлган маълумотлар ёки материаллар асосида ҳар қандай ҳаракатларни амалга оширишдан олдин.
2. Буюртмани расмийлаштириш ва тўловларни амалга ошириш
2.1. Буюртма фойдаланувчи томонидан тегишли шаклларни тўлдириш орқали сайт орқали мустақил равишда берилади. Буюртма жараёнида фойдаланувчи буюртманинг барча шартлари билан танишади.
2.2. Сайтдан фойдаланганда, шахсий ҳисобингизга киришда ва кейинчалик сайт функциясидан фойдаланишда фойдаланувчи қуйидагиларни ўз зиммасига олади:
- агар улар ўзгартирилса, рўйхатдан ўтиш ва бошқа шахсий маълумотларни янгиланг.
Берилган буюртмада йўловчиларнинг ҳар бирининг шахсий маълумотларини ўзгартириш буюртма бўйича келишилган тарифлар ва таксиларнинг кучини йўқотишига олиб келади, чунки буюртмада йўловчининг ушбу маълумотларини ўзгартириш учун уни бекор қилиш ва янгисини бериш керак. Шундай қилиб, фойдаланувчи барча мумкин бўлган хавфларни ўз зиммасига олади (янги буюртма бериш, қийматнинг ўзгариши, пулни қайтариш ва бошқалар.) унинг хатоларга йўл қўйиши, шахсий маълумотларни тақдим этишдаги ноаниқликлар билан боғлиқ;
- фавқулодда алоқа учун жорий телефон рақами ва электрон почта манзилини тақдим этинг. Парвозлар жадвалидаги ўзгаришлар, жўнаш/келиш аеропортидаги ўзгаришлар, парвозни бекор қилиш ёки бошқа ҳар қандай парвоз параметрларидаги ўзгаришлар тўғрисида барча билдиришномалар ижрочи томонидан буюртма бериш пайтида фойдаланувчи томонидан кўрсатилган электрон почта манзилида ёки шахсий кабинетда алмашиш ёки қайтариш сўровида ёзма равишда амалга оширилади.ташувчи томонидан ушбу ўзгаришлар тўғрисида билдиришнома олиш шарти билан. Ташувчи ушбу маълумотни тўғридан-тўғри фойдаланувчига Резервасёнда ёки фойдаланувчи томонидан кўрсатилган электрон почта манзилида кўрсатилган телефон рақамидан фойдаланган ҳолда хабар бериш ҳуқуқига эга. Фойдаланувчи почта қутисидаги хабарларни, шунингдек кўрсатилган телефон рақамидаги хабарларни буюртма берилган пайтдан бошлаб саёҳат тугагунига қадар кузатишни ўз зиммасига олади. Акс ҳолда, ижрочи парвозлар жадвалидаги ўзгаришлар, жўнаш/келиш аеропортидаги ўзгаришлар, парвозни бекор қилиш ёки парвознинг бошқа параметрларидаги ўзгаришлар тўғрисида хабар бермаслик учун жавобгар бўлмайди, агар ҳаво қатновини брон қилишда фойдаланувчи ўз алоқа маълумотларини (телефон рақами, электрон почта манзили ва бошқалар) тақдим этмаган бўлса ёки ижрочи билан боғлана олмаган бўлса. Кўрсатилган алоқа маълумотлари бўйича фойдаланувчи томонидан камида бир марта телефон рақами ёки электрон почта манзили орқали мурожаат қилиш ва ҳк.), шу жумладан фойдаланувчи томонидан нотўғри алоқа маълумотларини тақдим этиш натижасида. Бундай ҳолларда ижрочи йўловчига бундай хабар бермаслик натижасида этказилган зарарни қопламайди. Ижрочи, шунингдек, ушбу маълумот тўғридан-тўғри ташувчи томонидан тақдим этилмаган ёки нотўғри шаклда тақдим этилган ҳолларда, кўрсатилган маълумотларни тақдим этмаслик ёки нотўғри маълумот бериш учун жавобгар эмас;
- фойдаланувчи номи ва паролнинг хавфсизлиги ва махфийлигини таъминлаш, улардан рухсациз фойдаланилган тақдирда жавобгар бўлиш;
- Фойдаланувчининг шахсий ҳисобидан фойдаланган ҳолда қилган ҳар қандай ҳаракатлари учун тўлиқ жавобгар бўлиш. Агар бунинг акси исботланмаган бўлса, бундай Фойдаланувчининг Логин ва паролидан фойдаланган ҳолда амалга оширилган ҳар қандай ҳаракатлар Ижрочи томонидан Фойдаланувчининг ўзи томонидан амалга оширилган деб ҳисобланади, бу эса тегишли ҳуқуқий оқибатларга олиб келади.
2.3. Нархни текшириш учун ёки бошқа мақсадлар учун брон қилишда, шунга ўхшаш йўловчилар ва шунга ўхшаш саналар учун рўйхатдан ўтган электрон авиачипталар ёки зирҳлар мавжуд бўлганда, ташувчи буни дубликат деб ҳисоблаши мумкин. Ташувчи икки томонлама брон қилиш бўйича турли хил сиёсатни амалга ошириш ҳуқуқига эга, аммо, қоида тариқасида, агар берилган брон бир хил бўлса (бир хил йўловчига, бир хил рейслар ва саналарга ёки бир хил рейсларга брон қилиш, лекин ҳар хил, бир-бирига яқин саналар), ташувчи бир ёки барча зирҳларни бутунлай бекор қилиш ҳуқуқини ўзида сақлаб қолади. Зирҳни яратишда йўловчи такрорий Резервасёнлар ёки платформа ёки бошқа манбалар орқали берилган чипталар билан зирҳ мавжудлиги учун барча жавобгарликни ўз зиммасига олади.
2.4. Фойдаланувчи томонидан берилган буюртмалар якуний ҳисобланади. Буюртма ва тўловни фойдаланувчидан олгандан сўнг дарҳол ижрочи электрон авиачипталарни расмийлаштиради ёки расмийлаштиради. Баъзи ҳолларда:
- электрон авиачипталарни рўйхатдан ўтказиш буюртма ва тўлов амалга оширилган кундан бошлаб 24 соат ичида амалга оширилади. Электрон авиачипталар банк картасидаги операцияни текширгандан сўнг автоматик равишда чиқарилади;
- электрон авиачипталарни рўйхатдан ўтказиш фойдаланувчи томонидан танланган парвоздан 24 соат олдин амалга оширилади (махсус тарифлар бўйича). Электрон авиачипталар оператор томонидан операцияни банк картасидан текширгандан сўнг амалга оширилади.
Буюртмани тасдиқлаш кўрсатилган электрон почта манзилига йўналтирилган маршрут квитансиялари билан тасдиқланган хат бўлиб, унда рўйхатдан ўтган электрон авиачипта параметрлари батафсил кўрсатилган. Шунингдек, СМС-хабар телефон рақамига юборилади, унда рўйхатдан ўтган электрон авиачипта орқали саёҳат йўналиши ва санаси ҳам кўрсатилади.
2.5. Буюртма сайт орқали таклиф қилинган усуллардан бири билан тўланади. Тўловларни қабул қилиш тўловни амалга оширишни рад этиш ҳуқуқига эга бўлган тўлов тизимларидан фойдаланган ҳолда амалга оширилади.
2.6. Электрон авиачипталарни рўйхатдан ўтказиш хизматлари, шунингдек уларни қайтариш ва алмаштириш учун ижрочи фойдаланувчидан ҳақ олади. Электрон авиачиптани рўйхатдан ўтказиш учун тўлов буюртма нархига киритилган. Тўлов ижрочи томонидан тегишли хизматни рўйхатдан ўтказган куни бир томонлама равишда белгиланади ва буюртма бериш ёки қайтариш/алмаштиришни амалга оширишда сайт орқали кўрсатилади. Тўловнинг мавжудлиги ва ҳажми Ташувчининг шартларига ва баъзи ҳолларда электрон авиачипта нархига боғлиқ.
2.7. Амалдаги қонунчиликка мувофиқ, банк карталари бўйича операциялар карта эгаси ёки у ваколат берган шахс томонидан амалга оширилади. Банк карталари бўйича операцияларни авторизация қилиш тўлов тизими томонидан амалга оширилади, у орқали тўлов операцияси амалга оширилади. Агар тўлов тизимида операция сохта эканлигига ишониш учун асос бўлса, тизим ушбу операцияни бажаришдан бош тортиш ҳуқуқига эга. Тўлов тизимлари қоидаларига кўра, эгасининг шахсини ва унинг картадан фойдаланиш ҳуқуқини текшириш учун бундай буюртмани расмийлаштирган фойдаланувчи ижрочидан олинган сўров бўйича банк картаси эгасининг паспортининг икки саҳифасини — фотосурат билан тарқатилишини, шунингдек ҳар икки томоннинг банк картасининг нусхасини тақдим этиши шарт (картанинг дастлабки 6 ва охирги 4 рақамлари кўрсатилган). Биометрик шахсий маълумотларни қайта ишлаш учун Фойдаланувчининг алоҳида розилигини олиш шарти билан сканерланган нусхалар кўринишидаги электрон почта. Агар фойдаланувчи талаб қилинган ҳужжатларни ижрочининг сўровида кўрсатилган муддатда тақдим этмаса ёки уларнинг ҳақиқийлигига шубҳа туғилса, ижрочи буюртмани ҳеч қандай сабабсиз бекор қилиш ҳуқуқини ўзида сақлаб қолади. Тўланган буюртманинг қиймати эгасининг банк картасига қайтарилади.
2.8. Фойдаланувчи мустақил равишда банк ва бошқа ҳар қандай шахслар олдида буюртмани тўлаш мақсадида фойдаланувчи томонидан амалга оширилган ва банк томонидан Фрод сифатида белгиланган нақд пулсиз тўловлар учун тўлиқ жавобгар бўлади. Агар ижрочи Фрод томонидан буюртмани тўлаш мақсадида амалга оширилган нақд пулсиз тўловларни тан олиш билан боғлиқ йўқотишларга дуч келса, фойдаланувчи ижрочи томонидан талаб қўйилган кундан бошлаб 10 (ўн) иш куни ичида ижрочига ҳужжатлаштирилган зарарни қоплаши шарт.
2.9. Электрон авиачиптани рўйхатдан ўтказишдан олдин ўриндиқларнинг эгаси-бу Ўриндиқларни ижарага олиш, рейсларни ўтказиш ва жадвал ва харажатларни ўзгартириш ҳуқуқини ўзида сақлаб қолган ташувчи. Брон қилиш нарх ва ўриндиқларнинг мутлақ кафолати эмас. Валюта курсларининг ўзгариши ва Ташувчининг резервасёнини бекор қилиши сабабли нарх ўзгаришига йўл қўймаслик учун брон қилиш билан бир вақтда электрон авиачиптани расмийлаштиришни тавсия этамиз.
3. Қайтариш ва алмаштириш
3.1. Электрон авиачипталарни қайтариш ва алмаштириш қуйидаги усуллардан бири билан амалга оширилади: шахсий ҳисоб орқали ёки хабарни электрон почта орқали юбориш орқали. Бундай ҳолда, фойдаланувчи ижрочининг тегишли сўровни олишига ишонч ҳосил қилиши шарт. Қайта ишлаш муддати тегишли сўров олинган пайтдан бошлаб 24 соатга етиши мумкин, Шунинг учун Фойдаланувчига сўровларни олдиндан юбориш тавсия этилади. Саёҳат учун расмийлаштирилган ҳужжатлардаги ҳар қандай ўзгаришларнинг шартлари, хизматларни рад этиш, қайтариш, шунингдек уларнинг этказиб берувчилари томонидан хизматларни тақдим этишнинг бошқа шартлари ушбу хизмат учун тарифни қўллаш қоидалари, ташувчи билан тузилган шартнома-таклиф, тегишли хизматларни тақдим этиш шартлари, ушбу шартнома, шунингдек ижрочи мамлакат қонунлари билан тартибга солинади.
3.2. Буюртмани тўғридан-тўғри ижрочига банк картаси билан тўлашда, Агар фойдаланувчи электрон чиптани қайтарса, буюртма қиймати, ижрочининг ҳақиқий харажатларини ҳисобга олмаганда, Фойдаланувчига буюртмани тўлаш учун ишлатиладиган банк картасига ўтказилади. Ҳақиқий харажатлар деганда ижрочининг буюртмани бажарилишини ташкил қилиш учун қилган харажатлари, шу жумладан ташувчилар фойдасига жарималарни тўлаш, шунингдек, хизмат турига қараб платформанинг функционал имкониятлари орқали хизматларни тақдим этиш учун ижрочи томонидан олинадиган тўлов тушунилади. Агар фойдаланувчи буюртмани бекор қилса, тўлов фойдаланувчи томонидан сайт орқали банк картаси орқали амалга оширилган ва тўғридан-тўғри ташувчига келиб тушган бўлса, бекор қилинган электрон авиачипта нархи, Ташувчининг қоидаларида назарда тутилган жарималар ва бошқа чегирмаларни олиб ташлаган ҳолда, ташувчи томонидан тўлов амалга оширилган фойдаланувчи картасига ўтказилади.ижрочининг иштирокисиз. Қайтиш ҳолатида электрон авиачипталарни рўйхатдан ўтказиш учун тўлов Фойдаланувчига қайтарилмайди. Мажбурий қайтиш ҳолатида (ташувчи томонидан тасдиқланган парвозни бекор қилиш, йўловчининг касаллиги ёки ўлими ва бошқалар), чиптани қайтариш учун тўлов олинмайди.
3.3. Агар йўловчининг сафари кутилмаган ҳолатлар натижасида тугаган бўлса (ёки у тўхтаб қолса), Варшава Конвенциясининг қоидалари қўлланилиши мумкин, бу кўп ҳолларда йўловчининг ўлими ёки жароҳати, шунингдек унинг юклари йўқолган ёки шикастланган тақдирда Ташувчининг жавобгарлигини чеклайди.
4. Масъулиятни чеклаш
4.1. Йўловчи саёҳат учун барча керакли ҳужжатларни тайёрлаш учун барча жавобгарликни ўз зиммасига олади. Йўловчи жўнаб кетиш ва келиш учун зарур бўлган ҳужжатларни расмийлаштириш, шунингдек, бутун маршрут бўйлаб саёҳат қилиш учун транзит парвоз пайтида, визалар, ҳақиқий паспортлар, ишончномалар ёки бошқа ҳужжатларни расмийлаштириш зарурати билан танишиши ва унга юборилган мамлакатнинг барча талабларини бажариши керак. болаларнинг кетиши учун ва бошқалар. Шундай қилиб, Ижрочи ўз ваколат доирасидан ташқаридаги воқеалар ва ҳолатлар натижасида юзага келадиган салбий оқибатлар ва йўқотишлар, шунингдек учинчи шахсларнинг ҳаракатлари (ҳаракацизлиги) учун жавобгар эмас, хусусан:
- фойдаланувчи томонидан тақдим этилган маълумотлар ва ҳужжатларнинг ишончсизлиги, этарли эмаслиги ва ўз вақтида бажарилмаслиги ёки фойдаланувчи ушбу шартнома шартларини ёки ҳужжатларга қўйиладиган талабларни бузганлиги сабабли ўз зиммасига олган мажбуриятларни бажара олмаган тақдирда;
- Ташувчининг ҳаракатлари учун (ўзгартириш, бекор қилиш, ташиш, парвозни кечиктириш), Фойдаланувчининг (йўловчининг) бутун сафари давомида юклари, юклари, қадриятлари ва ҳужжатларининг хавфсизлиги, йўқолиши ёки шикастланиши учун. Бундай ҳолларда ташувчилар халқаро қоидаларга ва Россия Федерациясининг амалдаги қонунчилигига мувофиқ фойдаланувчи (йўловчи) олдида жавобгар бўладилар. Фойдаланувчининг (йўловчининг) даъволари ташувчи томонидан Россия федерацияси қонунчилиги ва халқаро транспорт қоидалари асосида кўриб чиқилади;
- божхона ва иммиграция органларининг ҳаракатлари учун;
- Фойдаланувчининг (йўловчининг) Россия федерациясидан ёки бошқа жўнаш жойидан тегишли мамлакатнинг ваколатли органлари томонидан чиқиб кетиш ҳуқуқининг чекланиши туфайли;
- хорижий давлатлар консулликларининг ҳаракатлари, шу жумладан кириш визаларини бериш муддатларини кечиктириш, рад этиш ёки ўзгартириш учун;
- фойдаланувчи (йўловчи) томонидан божхона ва чегара расмиятчиликлари, саёҳат ва багаж қоидаларини бузганлик, шунингдек вақтинча бўлган мамлакатда ўзини тутишнинг махсус қоидаларини бузганлик оқибатлари учун;
- фойдаланувчида (йўловчида) ижрочи томонидан унга берилган саёҳат ҳужжатлари йўқлиги учун;
- Фойдаланувчининг (йўловчининг) парвозга келмаслиги ёки кечикиши учун;
- фойдаланувчи (йўловчи) самолёт бортида ташувчи томонидан белгиланган хатти-ҳаракатлар қоидаларига риоя қилмаганлиги учун;
- фойдаланувчи (йўловчи) саёҳат бошлангунга қадар расмийлаштирилган чет эл паспортлари, 18 ёшгача бўлган вояга этмаганларнинг кетишини тартибга солувчи тегишли ҳужжатлар йўқлиги учун;
- йўловчи ҳужжатларининг ҳақиқийлиги ва тўғрилиги учун (улардаги маълумотларнинг ишончлилиги).
4.2. Томонлар форс-мажор ҳолатлари юзага келган тақдирда ушбу шартнома бўйича мажбуриятларни лозим даражада бажармаганлик ёки бажармаганлик учун жавобгарликдан озод қилинади, томонлар қуйидаги ҳолатларни ўз ичига олади: ёнғин, эпидемия, зилзила, террорчилик ҳаракати, тошқин, бўрон, бўрон, цунами, кўчки, бошқа табиий офатлар ва офатлар, ҳар қандай характердаги ҳарбий ҳаракатлар, иш ташлашлар, кириш фавқулодда ёки ҳарбий ҳолат, эмбарго, Россия федерацияси ёки қабул қилувчи ёки транзит мамлакат қонунчилигидаги ўзгаришлар, божхона ва санитария назорати органларининг ҳаракатлари, ҳокимият органлари томонидан томонларнинг ўз мажбуриятларини тўғри бажара олмаслигига ва томонлар таъсир қила олмайдиган ва олдини ололмайдиган бошқа ҳолатларга олиб келадиган норматив ҳужжатларни нашр этиш.
Мажбуриятларни бажариш мумкин бўлмаган томон бошқа томонга форс-мажор ҳолатлари юзага келганлиги тўғрисида дарҳол хабар беришга мажбурдир. Бундай ҳолатлар юзага келганда, мажбуриятларни бажариш муддати бундай ҳолатлар амал қиладиган вақтга мутаносиб равишда кечиктирилади.
5. Якуний қоидалар
5.1. Ушбу шартнома Ўзбекистон Республикаси қонунчилигига мувофиқ тартибга солинади ва талқин қилинади. Шартномада тартибга солинмаган масалалар Ўзбекистон Республикаси қонунчилигига мувофиқ ҳал қилиниши лозим.
5.2. Ушбу шартноманинг бажарилиши билан боғлиқ ҳар қандай низо ёки келишмовчилик юзага келган тақдирда, фойдаланувчи ва Ижрочи уларни ҳал қилиш учун барча саъй-ҳаракатларни улар ўртасида музокаралар олиб бориш орқали, шунингдек қуйида келтирилган низоларни судгача ҳал қилиш тартибида амалга оширадилар:
5.2.1. шартномадан келиб чиқадиган даъво қўзғатилишидан олдин, унинг ҳуқуқлари бузилган деб ҳисоблаган томон (бундан буён матнда "манфаатдор томон" деб юритилади) бошқа томонга ёзма даъво юбориши шарт;
5.2.2. Даъво манфаатдор томоннинг талабларини ва бошқа томон томонидан бузилган шартнома шартларини кўрсатган ҳолда уларнинг асосланишини ўз ичига олиши керак. Даъвога унда кўрсатилган ҳолатларни тасдиқловчи ҳужжатлар нусхалари илова қилиниши керак;
5.2.3. Даъвони олган томон уни кўриб чиқиши ва даъво келиб тушган кундан бошлаб 10 (ўн) иш куни ичида бошқа томонга ёзма асосли жавобни тақдим этиши (топшириши) шарт;
5.2.4. Агар жавоб белгиланган муддатда олинмаса ёки жавоб билан рози бўлмаса, манфаатдор томон Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилигида белгиланган тартибда Тошкент шаҳар хўжалик судига мурожаат қилиш ҳуқуқига эга.
5.3. Ушбу шартноманинг айрим қисмларини ҳақиқий эмас деб топиш ушбу шартноманинг бошқа қоидалари ва сайтнинг тегишли бўлимларида жойлаштирилган бошқа ҳужжатларнинг амал қилишини бекор қилмайди.
5.4. Ижрочи алоқа линияларининг ишламай қолиши, фойдаланувчи ускунасининг ишламай қолиши ва бошқалар сабабли фойдаланувчи буюртма бера олмаслиги учун жавобгар эмас.
5.5. Ижрочи ўз ваколатига кирмайдиган мумкин бўлган қонунбузарликлар ва ҳаракатлар, яъни учинчи шахсларнинг бузилиши ва ҳаракатлари учун жавобгар эмас.
5.6. Фойдаланувчи тақдим этилаётган хизматдан фойдаланиш ва ташиш учун барча зарур ҳужжатларнинг амал қилиш муддати учун тўлиқ жавобгарликни ўз зиммасига олади. Фойдаланувчи ўзи юборган мамлакатнинг барча талабларини, шу жумладан жўнаш ва келиш пайтида зарур бўлган ҳужжатларни расмийлаштиришни, шунингдек бутун маршрут бўйлаб саёҳат қилиш учун трансферни амалга оширишни, визалар, ҳақиқий паспортлар, ишончномалар ёки бошқа ҳужжатларни расмийлаштириш зарурати ва шартларини ўқиб чиқиши ва бажариши керак. Ижрочи мижознинг ушбу талабларни билмаслиги ёки бажармаганлиги учун жавобгар эмас.
5.7. Фойдаланувчи шартнома шартларини қабул қилади ва тўловнинг умумий миқдорини, шу жумладан барча солиқ ва тўловларни тасдиқлайди.
«BILETONLINE» масъулити чекланган жамияти
Юридик манзили: 100015, Ўзбекистон Республикаси, Тошкент шаҳри, Нукус кўчаси, 88/1
Ҳақиқий манзил: 100015, Ўзбекистон Республикаси, Тошкент шаҳри, Нукус кўчаси, 88/1
Хисоб рақам 20208000905109995001 йилда АТИБ "Ипак йули" Яккасарой филиали
МФО: 01028
СТИР: 306628565
ИФУТ: 52230
Директор-Тюшагин Владимир Иванович
